不久之前，《健康中国行动(2019—2030年)》发布，关于大健康的顶层设计又向前迈进了一步。据相关媒体统计，2019年上半年，医疗健康领域，共计发生投融资事件374笔，交易金额达到502亿元。在政策、市场、资本以及技术的催化下，不少专家都表示，中国的大健康产业将进入黄金发展期，并带动相关产业的快速发展。

在这股风潮中，不管是跨国药企，抑或像BAT这样的头部玩家，在互联网医疗的垂直板块，无论从商业模式还是从品牌维度，都在打出圈一战。

对此，国内临床招募服务服务平台负责人郭瑜表示，“想要回归到平台本质，必须从产品特性出发。”

提炼核心用户需求：从功能到精神

绘佳新药临床患者招募平台于2018年5月正式成立，作为国内个人大病求助头部平台爱心筹旗下品牌，绘佳新药的发展带有浓厚的医疗基因。谈及平台发展历程，郭瑜深有感触。

2013年，母公司联创优内进入成立后的第一个发展阶段：「爱心筹」前身，国内目前最大的慢病病友社区「慢友帮」正式上线，主打为慢病患者提供病例经验分享、疾病数据分析、病患健康管理等服务，快速聚集了40万用户。当时的「慢友帮」，工具+社交的属性更明显一些。

平台运营过程中，在关注到包含慢性病及重病如癌症、白血病等患者在治疗过程中普遍面临的经济窘迫难题，个人大病求助互联网服务平台「爱心筹」正式上线，经过三年的稳健运营，目前已经成为民政部指导的全国三大主流大病筹款平台之一。

种子期的「爱心筹」快速发展，依靠的是15年的互联网众筹风口、大病救助的快速响应与严谨的风控体系和迅速的用户口碑传播。

当注册用户数突破1亿关口的时候，「爱心筹」在互助计划、个人大病救助的基础上拓展出了「绘佳新药」临床试验受试者招募服务形态。创始人王贝霓曾在媒体公开采访中说道，“患前防护，患中筹款，患后医疗，这将是一个很好的医疗交易闭环。爱心筹前后场景的延展性都很好，用户有被连续教育的可能。”

目前爱心筹&绘佳新药构建的服务模式，一方面能促使健康人群加入互助计划，形成一个很好的大病防护意识，另一方面通过大病筹款及临床试验项目对接服务为已经患病的家庭接入更好的治疗，帮患者降低花销。

“对于品牌构建的核心点，关键在于找到用户的核心需求。”郭瑜表示。

垂直圈层的扩张：增量与效率是关键

19年开始，作为爱心筹布局B 端的重点，绘佳新药的发展重心逐渐从医疗服务，转向专注于临床受试者招募。尽管「爱心筹」的用户积累已经突破1.4亿，但针对用户的竞争依然很激烈。

一阶段，凭借高效率、标准化的服务流程及药企项目承接能力，「绘佳新药」迅速掌握了临床招募领域的用户流量入口。

二阶段，围绕三四线城市的深度下沉，「绘佳新药」将快速从产品、渠道和品牌进行拓展。

“当平台的产品势能已经积累足够之后，「绘佳新药」将在行业资源上着重发力，以高效去推动医院的科研和药企的新药研发。”郭瑜表示。

持续稳固核心：关联患者教育

目前，「绘佳新药」的业务管线在线上和线下都有尝试。

线上通过病友社群、新媒体传播矩阵等通道教育患者，让患者参与决策，真正了解到临床试验是为他们提供的有效治疗方法之一。线下则通过专职工作人员深入医院，通过主治医生、护士等角色，向患者及其家属提供包括可行的临床试验项目在内的所有的治疗选项。

“我们发现用户有迫切的需求去沟通，渴望被关注、被支持。”郭瑜说道。“绘佳新药其实是在做一个破冰的过程，先通过患者教育打开一个突破口，消除癌症患者对参加临床试验的心理壁垒，不要害怕尝试，如果从意识上先有所了解，那么对接受临床试验的心理障碍就会降低。”

过去的临床试验招募平台像是严肃的老师，催促你去了解招募项目是否与你的疾病相关；现在的「绘佳新药」更像是患者身边志同道合的伙伴，关注你的需求，引领你去寻求最适合自己的治疗方案。

「绘佳新药」真正想告诉癌症患者的是，会怕很正常，只要再坚持一下，对临床试验多一点尝试与了解，你就会战胜自己的恐惧。